FAQ
Entdecken Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zur Auswahl des Anhängers, zur Anhängelast, zur Zulassung und zum sicheren Gebrauch. Wählen Sie ganz einfach den richtigen Anhänger.
Häufig gestellte Fragen
Wissenswertes vor dem Kauf
Sind Ihre Produkte zertifiziert?
Ja. Unsere Produkte werden gemäß internationalen Qualitäts- und Sicherheitsstandards geprüft und zertifiziert. Unser Konformitätsnachweis (Attestation of Compliance) zeigt, dass unsere Produkte die Anforderungen der Europäischen Maschinenrichtlinie 2006/42/EC erfüllen. Auf diese Weise bieten wir unseren Kunden sichere, langlebige und langlebige Produkte.
Zudem verfügt unser Unternehmen über folgende wichtige Dokumente:
✅ ISO 9001:2015 Zertifikat für Qualitätsmanagementsysteme
Es bescheinigt, dass unsere Produktionsprozesse den internationalen Qualitätsmanagementstandards entsprechen und alle unsere Produkte sorgfältig geprüft werden.
✅ O2-Fahrzeug-Typgenehmigungszertifikat
Unser Unternehmen kann Anhänger der O2-Fahrzeugkategorie herstellen, und diese Fahrzeuge können gemäß den europäischen Typgenehmigungsanforderungen produziert werden.
✅ Kompetenz für Fahrzeugregistrierungs- und Anmeldesysteme
Im Rahmen autorisierter Händleranwendungen können wir bei Bedarf Unterstützung bei den Zulassungsprozessen für Fahrzeuge leisten.
✅ Eingetragenes Produktdesign
Unser Motorradtransportgerät ist gemäß dem Gesetz Nr. 6769 über gewerblichen Rechtsschutz eingetragen und ab dem 20.09.2024 für 5 Jahre geschützt.
Alle diese Dokumente zeigen, dass unsere Produktionsqualität und unsere technische Infrastruktur offiziell genehmigt sind.
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Ja. In unserem Geschäft in Maslak Oto Sanayi Sitesi empfangen wir unsere Kunden und bieten ihnen die Möglichkeit, unsere Produkte aus der Nähe zu betrachten und individuelle Unterstützung von unserem Expertenteam zu erhalten. Mit unserem professionellen Serviceansatz helfen wir Ihnen, die am besten geeigneten Lösungen für Ihre Bedürfnisse vor Ort zu bewerten.
Es wird empfohlen, vor Ihrem Besuch einen Termin zu vereinbaren, damit wir Sie schneller bedienen können.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden lokal in Maslak, Istanbul, hergestellt. Wir übernehmen die gesamte Produktion selbst, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und erschwinglich sind.
Muss es in den Führerschein eingetragen werden?
Für einen Großteil unserer Produkte besteht keine Lizenzpflicht. Einige unserer Kunden möchten ihre Produkte jedoch je nach Präferenz lizenzieren lassen. In solchen Fällen kann der Prozess gemäß den TSE-Anforderungen ablaufen.
Für detaillierte Informationen zur Lizenzierung und zum Ablauf des Prozesses können Sie uns gerne kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne mit den notwendigen Anweisungen zur Seite.
Bestehen Ihre Produkte die technische Fahrzeugprüfung?
Während der Fahrzeuguntersuchung kann es erforderlich sein, bestimmte Geräte, die mit dem Fahrgestell verbunden sind, vorübergehend zu demontieren. Unsere Produkte sind dank ihrer benutzerfreundlichen Struktur so konzipiert, dass sie einfach ab- und anmontiert werden können, und viele unserer Kunden können diesen Vorgang selbstständig durchführen.
Die Anwendungen können je nach Fahrzeugmodell, Produkttyp und den Bewertungen der Prüfstelle variieren. Für detaillierte Informationen zum Inspektionsprozess können Sie uns gerne kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Beschädigen die Produkte Fahrzeuge?
Nein. Unsere Produkte werden unter Berücksichtigung der technischen Struktur der Fahrzeuge entwickelt und schaden Ihrem Fahrzeug bei korrekter Montage und Verwendung nicht. Unsere Geräte werden so hergestellt, dass sie die Fahrzeugsicherheit und den Fahrkomfort erhalten, und bieten eine lange Lebensdauer.
Für die genaueste Anwendung wird eine professionelle Installation empfohlen. Unsere Produkte, die bisher in vielen verschiedenen Fahrzeugmodellen sicher bevorzugt wurden, werden mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit entwickelt.
Mit welchen Geräten ist es kompatibel?
Wir bieten Produkte an, die mit vielen verschiedenen Fahrzeugmodellen kompatibel sind, darunter Pick-ups, SUVs, Pkw und leichte Nutzfahrzeuge. Für die richtige Produktauswahl können Sie uns Marke, Modell und Baujahr Ihres Fahrzeugs mitteilen.
Bieten Sie Montagedienstleistungen an?
Ja. Unser Montageservice wird von unserem Expertenteam an unserem Servicestandort in Maslak Oto Sanayi Sitesi professionell durchgeführt. Um eine perfekte Passform und maximale Sicherheit für Ihr Fahrzeug zu gewährleisten, werden alle notwendigen technischen Kontrollen während des Montageprozesses sorgfältig durchgeführt.
Für Bestellungen von außerhalb der Stadt können wir keinen Montageservice anbieten. Wir empfehlen jedoch, unsere Produkte von autorisierten Fachwerkstätten oder erfahrenen Handwerkern montieren zu lassen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden uns bemühen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.
Gibt es für einen der Käufe einen endgültigen Verkauf?
Für bestimmte Produkte können wir keine Rücksendungen annehmen. Diese Produkte sind vor dem Kauf deutlich gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden schnell daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Die Produktion und Lieferung dauern durchschnittlich 1 Woche.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand Ihres Standorts und des Gewichts der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden Ihnen immer vor dem Kauf angezeigt.
Wie lauten die Rückgaberichtlinien?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollkommen zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, teilen Sie es uns mit. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.